一、百世企业概况
百世集团成立于2007年，是中国领先的智慧供应链解决方案和物流服务提供商，集快运、供应链管理、国际物流等业务板块于一体，建立了“门到门”的B2B2C的一站式服务。
成立以来，百世集团始终致力于科技创新，以信息技术、人工智能和大数据，打造综合的线上线下物流和供应链服务能力，不断创新商业模式，重视自动化、科技化、智能化和绿色化发展，并凭借强大的自主研发能力，有效提升服务水平和运营效率，助力企业降本增效，为客户提供高效优质的供应链和物流服务。截至目前，百世已建立覆盖全国的物流配送网络，并在美国、泰国、越南、马来西亚等11个海外国家开展业务。
百世物流科技（中国）有限公司（以下简称“百世物流”）为百世集团旗下公司之一，成立于2008年4月，注册资本18.85亿元。
百世物流作为供应链物流服务企业，发挥了供应链物流领域数据链服务企业的集成、引导、辐射和一体化管理作用，推动了供应链物流各环节的数据对接、资源协同共享，实现供应链物流降本增效。目前，百世物流已发展成为中国领先的智慧供应链物流综合服务提供商，服务网络包括快运、百世云仓、百世云配，仓储配送网络覆盖全国，并延深至县、乡级区域，是国内网络最全、覆盖面最广、覆盖渠道最深的供应链物流领域数据链服务企业，在国内供应链物流行业名列前茅。
二、“订单不掉线”的应用背景
2018年，百世物流在供应链运输业务过程中发现，司机在提货、签收、凭证上传的运作过程中，线下的动作和线上的信息实时同步性差，移动端实时上报活动比例低、且上报信息不准确；与承运商对接流程管理效率低，各环节规范化难，运营质量不稳定；百世方和货主方都不能实时有效跟进订单在途信息，很多异常订单无法第一时间处理，客诉与赔付情况时有发生…….物流与信息流脱节的现象亟待改善。
为提高司机移动端上报比例，规范化承运商过程管理，提高运营质量，高效协同三方间的信息流，百世供应链提出了“订单不掉线” 的全程信息可视化解决方案（以下简称“订单不掉线”），打造了运输全流程信息线上线下同步、节点可视可控的透明数据链。
“订单不掉线”主要通过信息系统组织贯穿运力资源，行成了“TMS系统平台+司机APP&微信小程序+承运商管理看板+运输云眼”一整套在线运输管理系统平台，结合业务流程，管理订单全过程，并通过运用移动互联网技术和云计算，让货主方、百世方及承运商三方都可以实时在线查看所有通过APP/微信小程序回传的第一手信息，从而实现实时过程管理，有效降低运输成本。并为打造数字化，建设智慧供应链服务网络和管理平台打下基础。
